Modele mot d`excuse pour travaux

C`est horrifiant de penser, mais parfois vous finissez par boulemettre un groupe de personnes plutôt qu`une seule personne. Comme avec toutes les lettres d`excuses, il est important de ne pas dire, “je suis désolé si quelqu`un se sentait offensé.” (C`est comme dire, “c`est dommage que certains d`entre vous ne savent pas comment gérer ma personnalité.”) Au lieu de cela, dites, “je suis désolé que j`ai offensé personne.” Et rappelez-vous toujours que les excuses ne sont pas à votre avantage. Une vraie excuse est pour la personne de l`autre côté, donc toujours les mettre en premier. Pour qu`une excuse soit efficace, il faut le faire correctement. Les experts conviennent que les meilleurs comprennent la reconnaissance et la compréhension de ce qui s`est passé et les dommages causés. Vous devez également reconnaître votre rôle, en assumer la responsabilité et communiquer vos regrets. Ce que vous devriez omettre sont les justifications et les mots «si» ou «mais». Donc, “je suis désolé si je blesse vos sentiments pendant la réunion,” ou “je suis désolé, nous avons fait une erreur, mais vous saviez que nous étions à court de personnel” n`est pas de faire un terrain. Je vous dois des excuses. Quand j`ai planifié mon costume pour notre société annuelle bash Halloween, je ne pensais pas clairement. Je réalise maintenant que ce que je portais était offensant pour certains d`entre vous, ainsi que pour vos familles. Bien que les excuses sont importantes, vous voulez aussi éviter de s`excuser constamment pour chaque petite chose sur le lieu de travail.

Si vous donnez des excuses formelles et élaborées pour chaque transgression mineure, les collègues et les employeurs peuvent commencer à vous voir comme faible et précaire. Donc, si vous laissez accidentellement votre tasse de café dans l`évier de la cuisine, ou si vous vous montrez une minute de retard à une date de café avec un collègue, un concis “je suis désolé” dans le moment pourrait être tout ce qui est nécessaire. Assurez-vous que vous êtes juste à vous-même quand vous faites des excuses. Il y a un bel équilibre entre assumer la pleine responsabilité et assumer la responsabilité de trop. Si vous êtes préoccupé par le fait que vos mots ne sortent pas correctement lorsque vous vous excuserez, notez ce que vous voulez dire, puis jouez à la conversation avec un ami ou un collègue de confiance. Cependant, ne vous entraînez pas tant que vos excuses sons répété. Par exemple, après avoir fait vos excuses, vous pourriez dire: «Je sais que vous pourriez ne pas être prêt à me pardonner, et je comprends comment cela se sent. Je voulais simplement dire à quel point je suis désolé. Je vais vous donner beaucoup de temps pour voir que je suis changer mon comportement. C`est aussi facile (et aussi dur) que cela. Pas de réduction, pas de blâme, pas de défenses. Maintenant, nous allons jeter un oeil à quelques exemples de lettre excuses qui suivent ce format.

Soyez gracieuse et honnête quand vous recevrez des excuses. Si vous répondez par l`agression ou l`auto-justice, vous risquez de perdre le respect de la personne qui s`est excusée, ainsi que le respect des personnes qui vous entourent. Après quelques minutes, cependant, Catherine reprend une minuscule erreur et commence à Berer Scott. Elle l`accuse, et le reste de l`équipe, de ne pas tirer leur poids. Ses mots blessants embarrasse Scott, et il quitte la réunion tôt parce qu`il est si bouleversé. Ce ton de ces excuses est grave, mais optimiste. Il commence par une évaluation détaillée et honnête du problème et une recommandation pour aider à le résoudre. Ensuite, ils expliquent leur faute, l`engagement à une résolution, des excuses sincères, et des ressources pour trouver plus d`informations. Comme les jours passent, Scott attend Catherine de s`excuser pour son comportement. Cependant, les excuses ne viennent jamais, et leur relation devient tendue, rancune et improductive. Quelques mois plus tard, Scott occupe un poste dans un autre département.